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保障權益介紹

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一鍵救援協助保障

一鍵救援協助保障

平日上班時間不含例假日(上午9:00-下午17:30),會員車主可至OiCar車族網(第三方保障)登入後,於【我的雲端車庫中心】頁面中點選一鍵救援協助,並選擇所在縣市、鄉鎮區,輸入車輛當下情況後點擊送出,待系統收到資訊後,將有OiCar車族網(第三方保障)服務專員與您聯繫,確認該地區是否有保修廠可提供會員車主相關的協助。

說明

  1. 一鍵救援協助保障服務僅提供平日上班時間(9:00-17:30點),不包含例假日期間,若暫無立約保修廠之區域,為避免後續產生糾紛無法保障,將暫不提供協助救援服務。提供救援服務時,將依該區域保修廠人力與時間安排,無法保證一定可前往救援協助,OiCar服務專員會將即時資訊回覆給會員車主。
  2. 該地區立約保修廠確認可前往協助時,由OiCar車族網(第三方保障)傳送會員車主相關預約資訊給該保修廠,再由保修廠人員聯繫車主後,前往協助救援。