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保障權益介紹

十三項預約保障介紹

圖片
一鍵救援協助保障

一鍵救援協助保障

平日上班時間不含例假日(上午9:00-下午17:30),下班時間或假日可撥打0800支援服務,會員車主可至OiCar登入後,於【我的雲端車庫】中點選一鍵救援協助,並選擇所在縣市、鄉鎮區,輸入車輛當下情況後點擊送出,待系統收到資訊後,將有OiCar車族網(第三方保障)服務專員與您聯繫,確認該地區是否有保障廠可提供會員車主相關的協助。

若需拖車時,會員可自行尋找拖車或由車廠代找拖車,費用需先經會員之同意。

 

說明:

1.提供救援服務時,將依該區域保障廠人力與時間安排,無法保證即時前往救援協助,OiCar服務專員會將即時資訊回覆給會員車主。

2.該地區立約保障廠確認可前往協助時,由OiCar傳送會員相關車輛及位置資訊給該保障廠,再由保障廠人員聯繫車主後,前往協助救援動作。