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保障權益介紹

十三項預約保障介紹

優先代償保障

優先代償保障

1.透過線上預約保障之會員,因保修廠在保修項目施工上,所造成車輛相關零件故障或外觀之損壞情況時(預約之項目必要施工範圍),經雙方提供相關證明判定為施工所造成情況,而發生保修廠不願意修復復原等清況下,OiCar提供會員優先代償復原保障,包含:維修工資、零件、拖運費用,進行損傷之修復。

2.OiCar車族網(第三方保障)優先代償申請方式:
為線上預約保障之會員車主,發現因保修廠施工造成對車輛產生之損壞狀況時,需於預約項目施工完成後6小時內,透過OiCar【線上Line客服】、【會員意見反饋】方式,提出相關證明申請優先代償,經OiCar專員審核確認為保修廠施工造成之損壞,OiCar優先提供車輛修復與復原。


3.優先代償金額,為該項目工單之付費價格3倍代償額度,金額上限為日系(國產車)7萬(會員)/15萬(VIP會員),歐系(進口車)10萬(會員)/20萬(VIP會員),修復工資全額優先代償,零件依車齡計算優先代償比例,不必耗時等待求償之法律程序再進行修復/復原,OiCar車族網(第三方保障)讓您的愛車盡快修復與復原。
 

說明:

1.會員需有預約保障紀錄及上傳雲端工單紀錄,且該車輛車牌符合預約車號之保障規範條件。

2.OiCar優先代償修復/復原時,需由OiCar指定適合車輛品牌之保修廠,所更換之用料/零件由OiCar指定選擇,以最短時間能修復或復原功能或外觀為準則方式。

3.
車輛系統因進行強化項目與買賣、代銷代看等代客服務,所造成車輛之損傷不列入優先代償保障範圍。

4.當保修廠發生違法且情節嚴重之清況時,OiCar車族網(第三方保障)會提供相關法律諮詢及訴訟服務,保障會員之權利義務。

5.修復與復原差額需由會員車主補足,為避免後續修復/復原款項產生之其他問題,補足款項後才會進行相關車輛修復與復原動作。

6.零件優先代償方式OiCar依車輛年限提供損壞/故障零件之不同比例之優先代償金額:
一年內車款100%、一年以上三年內車款80%代償金額、三年以上六年內車款60%代償金額、六年以上十年以下40%代償金額、十年以上十二年以內20%代償金額,超過12年車款零件部分提供10%代償金額。


7.為釐清責任歸屬,請車主於項目完工後進行施工區域目測檢查愛車,如發現問題時請立即告知車廠處理,並於規範時間內與OiCar聯繫。