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保障權益介紹

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保修糾紛協調保障

保修糾紛協調保障

OiCar車族網(第三方保障)會員透過線上預約保修,如車輛在保修項目上與保修廠產生任何保修糾紛時,可第一時間請通知OiCar線上客服,並避免繼續爭執,交由OiCar專員對糾紛產生問題進行了解,以便後續協調與排解服務。

說明

糾紛協調時,需將雙方產生的問題與溝通之內容告知OiCar專員,專員會與保修廠進行糾紛確認,將依實際問題情況,進行雙方排解,如問題產生方為保修廠且不願進行協商時,OiCar車族網(第三方保障)會提供會員車主法律諮詢等相關權益服務保障。