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保障權益介紹

十三項預約保障介紹

圖片
工單雲端紀錄審單保障

工單雲端紀錄審單保障

OiCar車族網(第三方保障)會員車主皆享有【我的車庫雲端中心】服務功能及雲端儲存空間,包含:我的雲端車庫、雲端圖檔(車廠端上傳保圖檔)、上傳圖檔(會員端上傳保存圖檔)、評價紀錄、我的標籤車廠、一鍵救援、系統通知、愛車保修歷史履歷保存、保修金轉購物金回饋、商城購物優惠等。

在車主預約項目完成後,保障廠會開立項目工單,會員取得後請拍照上傳Line@客服或點選會員中心裡的上傳圖檔進行工單上傳,OiCar專員建檔時
會依零件、項目、價格進行平均紀錄價比對,確認更換零件是否為項目必要性,並標註零件保固時間。如維修價格有明顯高於地區行情,將主動提醒會員並給予車廠依合約規範之處分。

會員車主可隨時透過手機、電腦、IPad等網路設備,便能即時查閱相關歷史保修紀錄,更能輕鬆掌握愛車健康及保固情況。
 

說明:

如發現保障廠更換非項目修復必要性零件,且無告知車主情況時,OiCar會要求保障廠進行恢復,並對該零件進行退費動作,不可收取復原工資。