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保障權益介紹

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不強迫推銷保障

不強迫推銷保障

OiCar會員車主預約至保修廠進行保修時,任何保修項目在未經會員車主同意的情況下,保修廠不得強迫執行施工/更換保障,如發生未經車主同意強迫更換消費之清況時,車主會員有權益要求車廠進行復原,不得收取復原費用,並請會員於第一時間聯繫OiCar車族網(第三方保障)線上Line@客服,客服專員會在第一時間與保修廠進行問題了解與溝通協調,針對發生之問題進行督促與改善。

說明

網站上所有保修廠之技術履歷詳介,皆由OiCar車族網(第三方保障)派遣產業專員到現場立約規範/審核通過,為保障所有預約會員車主之消費權益,如立約保修廠如有違反、違法等情況,造成車主會員車輛損失時,OiCar車族網(第三方保障)提供優先代償保障進行修復與還原。透過第三方進行嚴格監督與控管,讓透過OiCar車族網(第三方保障)預約之會員車主都受到最完整的保修保障體驗。