OiCar車族網(第三方保障)-保障權益介紹

保障權益介紹

保修第一站，保障一直在

十三項預約保障介紹

第三方保障預約五步驟

如何賺取購物金幣

保修細節雲端化

會員權益說明

金幣權益說明

如何賺取購物金幣

上傳保修工單圖檔

透過線上預約，在保修項目完成後，保修廠會開立保修工單(會員可主動索取)，使用手機照相功能，拍一張工單正面全版清晰的照片(要可看出保修項目與金額)，透過OiCar車族網（第三方保障）【我的雲端車庫中心】中的上傳圖檔、進行工單照片上傳。當系統收到工單圖檔後，OiCar客服人員會與保修廠進行保修項目核對，確認工單開立之零配件、用品內容資訊無誤，可在糾紛產生時作為保障及依據。如透過【Line@線上客服】上傳圖檔照片，請告知當次【預約編號】（預約簡訊、雲端車庫中心預約紀錄中）。

雲端工單建檔保存

OiCar客服人員確認保修廠所開立之工單項目零配件資訊無誤後，會建立統一格式之雲端工單，保存顯示於會員的預約歷史紀錄中【雲端工單】，可透過【我的雲端車庫中心】隨時查閱愛車保修履歷歷史紀錄，完整的雲端保修履歷能保存紀錄愛車狀況與花費。

保修服務評價分享

在您完成保修工單照片上傳後(【我的雲端車庫中心】或【Line@線上客服】)，可至下方【保修評價分享區】，勾選該筆預約的保修廠進行評價分享，選擇整體評價滿意度【表情】與【輸入整體保修感受】，再點選確認即可完成保修評價分享，讓更多車主獲得最真實的保修反饋，可成為保修廠不斷進步的動力。

賺取購物金幣

分享評價完成後約三個工作天內，就可賺取保修購物金幣，金幣資訊會顯示在會員雲端車庫中心。當會員等級不同時，賺取OiCar購物金幣上限有所差異。首次購買會員升等【OiCar VIP會員】即贈送價值1500元VIP愛車禮包(2擇1)。(會員權益說明)